Walmart dice que 65% de tiendas tendrán servicios de atención automatizados en 2026, mantiene previsión

4 abr (Reuters) – Walmart Inc dijo el martes que espera que alrededor del 65% de sus tiendas tengan un servicio de atención automatizado para finales de su año fiscal 2026, pocos días después de que se conocieran sus planes para despedir a más de 2.000 personas en los centros de procesamiento de pedidos en línea.

La medida se da en un momento en el que Walmart utiliza cada vez más sus enormes tiendas para gestionar las entregas de pedidos en línea e invierte en la automatización para eliminar el tiempo que tarda en procesar los pedidos en sus instalaciones de procesamiento de comercio electrónico.

El martes, la empresa dijo también que alrededor del 55% de los paquetes que procesa en sus centros de procesamiento se enrutarán a través de instalaciones automatizadas a finales del año fiscal 2026, mejorando los promedios de costes unitarios en aproximadamente un 20%.

El mayor minorista del mundo por ventas también mantuvo su previsión para el ejercicio fiscal que finaliza el 31 de enero de 2024, que prevé que las ventas netas aumenten entre un 2,5% y un 3%.

(Reportaje de Siddharth Cavale en Nueva York y Deborah Sophia en Bengaluru. Editado en español por Javier Leira)